Your Attractive Heading
Zobacz, jak przekuwam strategię w realne rezultaty. Każdy projekt to konkretne wyzwanie i realna wartość dla klienta
Poznaj nasze realizacje
Globalna strategia e-commerce
Dla globalnego lidera farmaceutycznego
Rok realizacji: 2019
Wyzwanie
Jak budować skuteczną obecność w e-commerce, gdy sprzedaż odbywa się wyłącznie przez pośredników?
Globalna organizacja farmaceutyczna stanęła przed wyzwaniem stworzenia spójnej, konwertującej komunikacji produktowej – nie na własnych stronach, ale w przestrzeni marketplace’ów i e-retailerów. Problemem nie była jakość, lecz brak konsekwencji, skalowalności i zrozumienia realnych intencji konsumentów online.
Moja rola
Jako dyrektor biznesowy i lider zespołu strategicznego w agencji odpowiedzialnej za ten projekt, byłem bezpośrednio zaangażowany w jego realizację na każdym etapie – od zarządzania relacją z klientem, przez nadzór nad pracą zespołów, aż po opracowanie kluczowych elementów strategii i struktury komunikacji. Koordynowałem projekt na poziomie globalnym, zapewniając jego spójność, jakość i skalowalność.
Co zawierał toolkit?
Skala projektu
Efekty
Toolkit pozwolił zespołom lokalnym znacząco uprościć wdrożenia, poprawić jakość obecności w e-commerce i pierwszy raz połączyć myślenie sprzedażowe z marketingowym w jednym, skalowalnym frameworku. Projekt spotkał się z entuzjastycznym przyjęciem na poziomie rynków, które po raz pierwszy otrzymały realne wsparcie w pracy z e-retailerami.
Kompletny setup Shopify ⇢
Narzędzia i procesy
Dla agencji kreatywnej z międzynarodowym portfolio
Rok realizacji: 2022–2024
Wyzwanie
Warsaw Creatives, butikowa agencja pracująca z największymi markami w modzie, komunikacji i designie, stanęła przed podwójnym wyzwaniem: operacyjnym i biznesowym.
Z jednej strony, agencja opierała się na współpracy z 2–3 głównymi klientami, co rodziło ryzyko utraty stabilności. Potrzebna była dywersyfikacja, rozwój oferty i zmiana sposobu myślenia o skalowaniu.
Z drugiej – struktura wewnętrzna była chaotyczna: brakowało narzędzi, jasnych procesów, struktury odpowiedzialności i wsparcia rozwoju pracowników. Zespół kreatywny przyzwyczajony był do pracy ad hoc i dużej swobody – co utrudniało pracę nad większą liczbą projektów jednocześnie.
Moja rola
Jako dyrektor zarządzający odpowiadałem za pełne zarządzanie zmianą: od wizji strategicznej, przez wdrożenie operacyjne, po codzienny leadership i komunikację wewnętrzną. Prowadziłem procesy, zarządzałem zespołami i projektowałem kulturę pracy, która miała pomóc agencji przejść na nowy poziom działania.
Zakres działań
Przykład wyzwań kulturowych
Proces zmian spotkał się z naturalnym oporem – zespół przyzwyczajony był do swobody twórczej i pracy projektowej „na wyczucie”. Zmiana wymagała przedefiniowania relacji między kreatywnością a strukturą – nauczenia pracy nad kilkoma projektami równocześnie, z większą przewidywalnością i odpowiedzialnością zespołową.
Efekty
zarządzanie marką ⇢
generowanie Leadów ⇢
transformacja e-commerce i showroomu
West49 – Sieć 90+ sklepów, Kanada
Rok realizacji: 2015
Wyzwanie
YM Inc., jedna z największych sieci retailowych w Kanadzie, posiadająca w swoim portfolio m.in. markę West49, mierzyła się z rosnącą potrzebą rozwoju kanału e-commerce i zintegrowania go z doświadczeniem offline.
Kluczowe wyzwania:
Moja rola
W ramach swojej roli jako Marketing & E-commerce Manager w West49 (YM Inc.), odpowiadałem za kompleksowe przeprowadzenie transformacji cyfrowej i operacyjnej. Kierowałem migracją platformy e-commerce z Magento na Shopify, projektowałem i wdrożyłem showroom pełniący funkcję zaplecza magazynowego, studia contentowego oraz przestrzeni do testów merchandisingowych. Równolegle nadzorowałem realizację wszystkich działań marketingowych – od koncepcji, przez produkcję, po wdrożenie w ponad 90 sklepach stacjonarnych w całej Kanadzie – bez wsparcia agencji zewnętrznych. Współpracowałem z influencerami i zespołem kreatywnym, odpowiadając za spójność działań marki online i offline oraz budowanie niezależnych struktur marketingowo-sprzedażowych wewnątrz organizacji.
Zakres działań
Efekty
Rezultatem tych działań była zauważalna poprawa efektywności operacyjnej i komunikacyjnej organizacji. Migracja na Shopify uprościła zarządzanie sklepem online i przyspieszyła wdrażanie nowych kampanii, a showroom stał się kluczowym elementem w testowaniu rozwiązań wizualnych i tworzeniu wysokiej jakości treści. Skuteczność podejścia potwierdziła m.in. kampania „Go Skateboarding Day”, podczas której dzienny obrót w sklepie internetowym osiągnął rekordowy poziom – odpowiadający połowie dziennej sprzedaży całej sieci stacjonarnej. Dodatkowo, wewnętrzna produkcja materiałów marketingowych pozwoliła zwiększyć kontrolę nad komunikacją marki i przyczyniła się do uniezależnienia zespołu od kosztownych agencji zewnętrznych.
Strategia Komunikacji ⇢
